Clause de Confidentialité – Plateforme de Réservation en Ligne Chamil France

Dernière mise à jour : 7 juin 2025

Chez CHAMIL FRANCE, nous accordons une importance essentielle à la protection des données personnelles, en particulier celles relatives aux enfants.

Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre plateforme de réservation en ligne.

1. Données collectées

Lors de la réservation d’un séjour via notre site internet, nous collectons les données suivantes :

Concernant l’enfant :

• Prénom, âge, date de naissance

• Informations liées à l’autisme (niveau, troubles associés, traitements, comportement à connaître)

• Régimes alimentaires spécifiques ou allergies

• Besoins particuliers en termes d’accompagnement

Concernant les représentants légaux :

• Nom, prénom, coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)

• Autorisations parentales et pièces justificatives (le cas échéant)

Données techniques (lors de l’utilisation de la plateforme) :

• Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (à des fins de sécurité et de statistiques anonymes)

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Organiser un séjour adapté, sécurisé et personnalisé pour chaque enfant

• Faciliter la communication avec les familles

• Gérer les réservations, le paiement sécurisé et les documents nécessaires

• Assurer la conformité aux exigences légales (sécurité, santé, encadrement)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

3. Consentement

Les données sensibles (notamment celles relatives à la santé de l’enfant) sont collectées avec votre consentement explicite, donné par une case à cocher au moment de la réservation en ligne. Ce consentement peut être retiré à tout moment en nous contactant.

4. Sécurité et confidentialité

CHAMIL FRANCE met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Transmission sécurisée (HTTPS)

• Stockage sur des serveurs certifiés en Union Européenne

• Accès restreint aux seules personnes habilitées (équipe médicale, accompagnants, équipe technique)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la prestation

• Jusqu’à 3 ans après la fin du séjour, sauf obligation légale de conservation plus longue

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit de limitation et d’opposition

• Droit au retrait du consentement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Pour toute demande, merci de nous contacter à l’adresse suivante : admin@chamilinternational.org

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme

• Mesurer l’audience (Google Analytics ou autre, selon configuration)

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.

8. Responsable du traitement

CHAMIL France

2 avenue Charles de Gaulle, Le Plessis-Robinson

admin@chamilinternational.org